“Turizm Sektöründe Müşteri İlişkileri ve Müşteri Memnuniyeti” Eğitimi 02 Aralık 2014 Salı günü 09.30-16.30 saatleri arasında YTSO Meclis Toplantı Salonunda gerçekleştirilecektir.
Haber Giriş Tarihi: 29.11.2014 00:00
Haber Güncellenme Tarihi: 01.01.1970 02:00
Kaynak:
Haber Merkezi
yalovamiz.com
Eğitmen Umut Çakırhan tarafından gerçekleştirilecek eğitimde, Müşteri Kavramı ve Müşteri İlişkilerinin Tanımı, Müşteri İlişkileri Yönetimi, Müşteri İçin Değer Yaratma, Müşteriyle Temas ve İletişim, İletişim Modeli Ve Unsurları, Müşteriyle İletişimde Empati, Müşteriyle Uyum Ahenk, Müşteriyi İkna ve Telkin Yöntemleri, Müşterilerle İletişim Biçimleri, Kritik Anlar, Duyusal Keskinlik Kullanılması, Müşteriye Hizmetin Bireylere Olumlu Etkileri, Müşteriyi Kazanma ve Tutma, Kaybedilen Müşterinin Geri Kazanılması, Müşteri Şikâyetlerinin Ele Alınması, SWOT analizi nedir? konularına yer verilecek.
Konuyla ilgili bir açıklama yapan YTSO Yönetim Kurulu üyesi Galip Atik ise, "Bölgemizdeki sektörün potansiyeline bakacak olursak, İlimizdeki turizm sektörünün kalitesi, donanımlı personeller ile gelişecektir. Eğitimin olmadığı hiçbir yerde başarının olması söz konusu değildir. Kendilerini ve işletmelerini daha üst seviyelere çıkarmak isteyen Turizm Sektöründe hizmet veren komite üyelerimiz ile çalışanlarının yapılacak eğitime katılım sağlamaya davet ediyorum" dedi.
Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek adına sitemizde çerez konumlandırmaktayız. Kişisel verileriniz, KVKK ve GDPR
kapsamında toplanıp işlenir. Sitemizi kullanarak, çerezleri kullanmamızı kabul etmiş olacaksınız.
En son gelişmelerden anında haberdar olmak için 'İZİN VER' butonuna tıklayınız.
YTSO'dan Müşteri Memnuniyeti Eğitimi
“Turizm Sektöründe Müşteri İlişkileri ve Müşteri Memnuniyeti” Eğitimi 02 Aralık 2014 Salı günü 09.30-16.30 saatleri arasında YTSO Meclis Toplantı Salonunda gerçekleştirilecektir.
Eğitmen Umut Çakırhan tarafından gerçekleştirilecek eğitimde, Müşteri Kavramı ve Müşteri İlişkilerinin Tanımı, Müşteri İlişkileri Yönetimi, Müşteri İçin Değer Yaratma, Müşteriyle Temas ve İletişim, İletişim Modeli Ve Unsurları, Müşteriyle İletişimde Empati, Müşteriyle Uyum Ahenk, Müşteriyi İkna ve Telkin Yöntemleri, Müşterilerle İletişim Biçimleri, Kritik Anlar, Duyusal Keskinlik Kullanılması, Müşteriye Hizmetin Bireylere Olumlu Etkileri, Müşteriyi Kazanma ve Tutma, Kaybedilen Müşterinin Geri Kazanılması, Müşteri Şikâyetlerinin Ele Alınması, SWOT analizi nedir? konularına yer verilecek.
Konuyla ilgili bir açıklama yapan YTSO Yönetim Kurulu üyesi Galip Atik ise, "Bölgemizdeki sektörün potansiyeline bakacak olursak, İlimizdeki turizm sektörünün kalitesi, donanımlı personeller ile gelişecektir. Eğitimin olmadığı hiçbir yerde başarının olması söz konusu değildir. Kendilerini ve işletmelerini daha üst seviyelere çıkarmak isteyen Turizm Sektöründe hizmet veren komite üyelerimiz ile çalışanlarının yapılacak eğitime katılım sağlamaya davet ediyorum" dedi.
En Çok Okunan Haberler